为解决服务群众“最后一公里”问题，质监局积极推行“五零”举措：服务受理零推诿、服务方式零距离、服务事项零积压、服务质量零差错、服务评价零投诉。如今，群众到质监部门办事，可以享受到首问负责制、服务承诺制、限时办结制的优质服务，没有了拖延怠慢和推诿扯皮。不仅如此，质监部门还提倡“一线工作法”，实行服务对象跟踪贴近服务，定期上门走访、回访企业，随时了解企业需求。对重点工程和重点项目提供上门服务，确保安全生产。
上半年，质监部门共发放组织机构代码674份，发放特种设备操作证99份。以加油机、衡器、民用三表、医疗器械为重点，开展了“关注民生、计量惠民”活动，共检定水表1459块，电表960块，燃气表700块，地泵112台件，免费为群众检定血压计48台，确保了与群众生活密切相关的计量器具准确可靠。实现行政审批、证件办理、案件处理、业务受理、咨询投诉等方面“零差错”。
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