记者从保定市中级人民法院获悉，日前，最高人民法院印发《关于表彰全国法院先进集体和先进个人的决定》，市中级人民法院立案一庭获“全国法院先进集体”荣誉称号。
近年以来，市中级人民法院立案一庭坚决贯彻院党组决策部署，紧紧围绕新时代人民群众的新需求、新期待，高效推进一站式建设，着眼于建设最佳服务场所、彰显最优诉服品质、提供最强诉服保障，着力构建“厅、网、线、院+中心+人人都是服务站”六位一体24小时全方位诉服体系，为当事人提供一站通办、一网通办、一号通办、一次通办的高效诉讼服务。
“厅”是指诉讼服务大厅。市中级人民法院诉讼服务大厅包括安检区、导诉区、窗口服务区、便民服务区、调解速裁区、信访接待区、集约送达中心、12368诉讼服务热线，具备诉讼引导、立案受理、跨域立案、保全鉴定、调解速裁等多种功能，能够为当事人提供一站式、综合性、低成本的诉讼服务。
“网”是指各类诉讼服务网。市中级人民法院整合网上诉服功能，在充分发挥网上立案、保全、阅卷等功能的基础上，创新推出多种网上诉讼服务，如完善“一案一账号”系统，开启网上主动缴退费服务，2021年已退费近3000件，涉及4000余万元；开展电子卷宗移送改革，所有民事上诉案件全部进行电子卷宗移送，缩短了审判周期，提升了审判效率。
“线”是指“12368诉讼服务热线”。市中级人民法院激发12368诉讼服务潜能，全力打造一号通办能力，被最高院确定为12368热线“一号通办”建设试点法院。该院12368热线具备联系法官、信息查询、法律答疑、派发工单、电话立案、接收投诉、电话接访、行业测评等8项功能，电话接听量位居全国首位。
“院”是指智能服务终端的移动微法院。市中级人民法院在网站主页、微博、微信中添加移动微法院链接，将移动微法院操作手册集成到二维码中，在诉讼服务中心、24小时法院进行张贴，方便群众了解使用移动微法院。2021年以来，全市法院利用移动微法院开展网上立案、质证、庭审、阅卷等服务4万余次，有效应对疫情挑战。
“中心”是指诉讼服务中心入驻市民中心。自2021年以来，市中级人民法院诉讼服务中心入驻市民中心，将司法服务延伸到市民中心，配齐配全各类服务设备，可集约进行立案、咨询、调解、速裁快审等各类诉讼服务。依托市民中心的优质政务平台，全市法院的执行查控也可在市民中心一键完成，全年已完成1400次，有效提升执行质效。
“人人都是服务站”是指市中级人民法院党组传承红色基因，赓续共产党人的初心使命，提出了“人人都是服务站、便民服务在身边”的诉讼服务理念。要求全市法院所有工作人员都要掌握诉讼服务技能，能够利用手机熟练操作诉讼服务系统，只要一机在手，就能随时随地为人民群众提供网上立案、网上保全、网上缴费、网上退费、诉状生成等全方位的诉讼服务，确保实现人民群众“见了法院的人，就进了法院的门”工作目标。2021年10月份活动开展以来，全市两级法院已开展上门立案48次、上门鉴定36次，进乡村社区普法103次，人民法院工作人员将诉讼服务送到人民群众的枕边床前、田间地头，收到良好社会和法律效果。
司法为民没有休止符，立案一庭相关负责人表示，他们将持续顺应民心、尊重民意、关怀民情、致力民生，以实际行动丰富一站式建设的保定品牌，努力让人民群众享受高质量的立案诉讼服务。
