石市建行政机关限时办结制度 办事多长时间须明示

　　日前，石家庄市政府办公厅印发《石家庄市行政机关限时办结制度》(简称《制度》)，要求行政机关在法律、法规、规章规定时限或承诺时限内对申请办理事项办结予以答复。

　　各行政机关则要编制办理事项流程时限表，将办理所需提交的申请材料、办理流程、办理时限和监督电话向社会公布。

　　整体办理不超45个工作日

　　据了解，石家庄市建立限时办结制度，是省会为转变机关作风、营造高效政务环境的一项具体措施。

　　制度从受理、审查、决定、送达、延期等环节，对行政许可、非行政许可审批和行政监管等事项的办理时限进行系统明确和规范。

　　其中，由同级两个以上部门共同办理的事项，整体办理时限不得超过45个工作日；45个工作日内不能办结的，经本级人民政府负责人批准，可延长15个工作日。

　　事项办结后，应当在10个工作日内向行政管理相对人颁发、送达有关文书、证件。

　　申请材料办理流程须公布

　　《制度》要求，各级政府应当每年定期组织清理和削减本制度所列事项及办事环节，编制并公布事项目录和事项办理流程图。

　　对于《办理事项流程时限表》、《多层级办理事项流程时限表》、《多部门办理事项流程时限表》，行政机关在编制时要明确办理事项、设定依据、办理条件、办理所需提交申请材料、办理机构、责任岗位、办理流程、办理时限和监督电话，并在办公场所和政府门户网站向社会公布。

　　时限表中不得出现“等”、“其他”、“相关”、“有关”、“必要”等模糊表述。

　　此外，《制度》明确了十种违反限时办结制行为。对违反限时办结制度的，依照《石家庄市机关工作人员损害发展环境行为责任追究暂行办法》追究有关单位和人员的责任，并公开曝光典型案例。  -文/记者彭丽晗

　　十种违反限时办结制的行为

　　1、应当受理而不在规定期限内受理的2、超过规定时限或承诺时限办结的3、超过规定时限或承诺时限，并无法定事由而作出延期办理决定的4、承诺当场办结而不当场办结的5、不当场书面一次告知所需补正文件、材料的6、不按时提出初步审查意见的7、内部办理环节和岗位超时限的8、不按时颁发、送达有关文书、证件的9、不填写受理办理时间或受理办理时间不真实的10、其他违反限时办结制的行为

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　　省会出台意见解决“办事难”

　　您在窗口服务单位办事遇到过门难进、脸难看、话难听、事难办的情况吗？日前，石家庄市政府办公厅出台“意见”着力解决这一问题。

　　“意见”提出，严格执行限时办结和一次性告知等制度。对资料不齐全或不符合法定形式的，要当场一次性告知。对企业登记、企业投资、建设工程等涉及多个部门的申报审批事项，明确首办负责，材料有效，其他部门不得重复索要申报材料。

　　省会各级机关和单位将组织开展机关服务规范化业务培训。因态度不好、语言粗暴、相互推诿等原因，造成来访群众有意见，在群众中造成不良影响或后果的，要严肃批评教育。情节严重的，要给予行政处分。(记者彭丽晗)

关键词：行政机关,限时办结,石家庄