4月1日零时，保定供热公司圆满完成2021至2022采暖季任务。按照省委省政府的要求，本采暖季提前15天供热、延迟15天停暖，供热时长由法定的121天延长至151天，为保障民生、抗击疫情作出重要贡献。这也是该公司连续四个采暖季延长供暖。
在本采暖季，该公司全体职工克服市区内管道老化、人员紧缺等困难，在做好防疫的同时，全力保障供暖，顺利完成“保安全、保冬奥、保供暖”任务，得到热用户的广泛好评。
供暖期间，该公司强化升级疫情管控措施，严格人员外出审批制度和生产服务人员行为管控，对营业厅、服务站等场所严格落实口罩、消杀、通风等管控措施，确保生产服务人员身体健康，筑牢坚实的疫情防控屏障。
调度中心人员加强对两个热源厂调度，确保供暖质量；精心检测热网各项供热参数，根据天气情况加强调度曲线分析，合理分配调整各热源厂出热，确保热网安全稳定运行。
生产人员加强供热管网、换热站的巡视，重点加强热力站、供热管道等处的巡查，抢修队伍对发现的跑冒滴漏现象及时进行处置；持续优化967300客户服务热线和微信公众号服务，小区维修实施网格化管理，开发自动派单系统，通过大数据汇总进行监控、统计分析，为精准施策提供数据支撑，全面提升服务品质；热线人员24小时值班坚守，随时解答热用户问题，利用智慧工单平台，第一时间响应用户诉求，形成反馈闭环管理，热用户满意度不断提升。
在延长供暖期内，该公司充分发挥党员的先锋模范带头作用，“党员突击队”带领职工继续加强供暖服务，做到供热质量和服务的标准不变，以周到体贴的服务和安全可靠的供暖质量为广大市民抗击疫情抵御寒流筑起了坚实的后方屏障。
