省会小区遭连坐停暖 市民“谁卡了我们的暖气”？

　　自2013年11月1日起施行的《河北省供热用热办法》规定，热源单位或者供热单位不可因部分热用户欠缴热费，停止向相邻热用户供热或者降低供热标准。也就是说，部分热用户欠费，邻居不再“连坐”。但2月12日，石家庄市石门小区一个单元居民向记者反映，他们因少数用户欠缴热费，被“连坐”了，正在挨冻。

　　这些天，正是河北去年入冬以来天气最冷的时候，寒潮频袭省会，最低气温一直徘徊在零下4摄氏度左右，未来几天还可能有降雪天气。石门小区部分居民不免担心，如果暖气供不上，这几天怎么过？

　　居民反映：7户欠费，整个单元22户人家挨冻

　　2月12日17时50分，记者来到石门小区11号楼3单元。在该单元门口，看到一张中电投石家庄供热有限公司的催缴热费通知，其大意为，该单元部分用户未缴采暖费，请于2月10日前将费用全额缴清，逾期不交，将终止对该单元供暖。通知单显示，有7户人家欠费(该单元共有22户人家)。

　　这家企业说到做到了。“大概从今天14时40分左右，暖气片就凉了。”该单元101的住户吴女士说。记者摸了摸客厅的暖气片，冰凉！屋里的温度计显示，室温低于10摄氏度。吴女士说，父母今年都70多岁了，儿子才8岁。“今天刚停暖，屋里还不是特别冷，如果暖气一直恢复不了，室温一定会逐步降下去。”她说，最担心老人和孩子挨冻了。

　　随后，记者敲开该单元504住户的家门。“太冷了。”户主魏先生说，供暖以来，家里温度一直不是太高，但有暖气总比没有强，今天可倒好，彻底停暖了。他苦恼地说，老人和孩子都冻感冒了，只好暂时搬回老家住。记者来到该单元501看到，住户梁女士已经套上了厚厚的睡衣，她爱人甚至在屋里穿上了羽绒服，“没办法，屋里太凉了。”

　　记者了解到，这几位住户都缴了采暖费。魏先生拿出缴费单据说，他家面积为102.51平方米，缴费额为2030元。“凭什么啊！没有缴采暖费的停暖理所应当，我们缴了暖气费却也享受不到相应的服务。”很多缴费的住户说，几户欠费，整个单元挨冻，这太不公平了。问题到底什么时候能够解决，这些住户心里都没底。

　　“连坐”措施让住户屋里温度降下来，更冷了他们的心。很多住户都想不通，相关部门三令五申，不能因为部分人不缴费而“连坐”，为什么供热企业就是置若罔闻？一位住户气愤地说：“天寒地冻，谁卡了我们的暖气？是企业，还是相关部门？”

　　供暖热线：按照程序停暖，相关部门正在协调

　　天寒地冻，石门小区部分居民缴了暖气费却在挨冻，事情就没人管？

　　“如果现在没有缴费的住户仍然不缴钱，我们单元是不是就会一直停暖？”18时，吴女士拨通中电投石家庄供热有限公司的电话，该热线工作人员竟然不清楚怎么回事，她说向上级部门反映一下。

　　随后，吴女士又拨通了石家庄裕华区供热办的电话。值班的一位男性工作人员表示，这个单元有欠费的所以停暖了，已经向上级汇报了相关情况，正在协调这件事。吴女士问，不是有不能“连坐”的规定吗？这位工作人员说，现在正在协调呢。问到什么时候能恢复供暖，这位工作人员说，尽快解决。

　　魏先生也打了多个热线电话，包括负责给该小区供暖的中电投石家庄供热有限公司、裕华区供热办、市供热办、市长热线等。“我已经打了一个小时的电话了，说来说去问题就是解决不了。”他很失望地说，谈到停暖的原因，供暖企业说他们也是按照程序停暖的，其余几个热线都说向相关部门反映，尽快解决问题。

　　“这件事说复杂其实也简单。”魏先生失望地表示，按照规定不能“连坐”，相关部门为什么就不管呢？直接与企业负责人协调，先供上暖，其余的问题按照法律程序或者通过技术改造等慢慢解决，完全可以。

　　2月12日22时40分，记者拨通魏先生电话获悉，该单元仍然没有恢复供暖。

　　石门小区11号楼3单元停暖事件什么时候能够解决？本报将持续关注。(记者 赵建)

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