长城网·冀云客户端讯（通讯员 杨雨佳）“你好，这里是杨庄乡12345接诉即办平台，刚接到上级转办涉及你社区居民求助两条，请立即核实处理并向平台反馈，谢谢。”
近日，保定市莲池区杨庄乡“12345接诉即办”平台利用条块结合的协调处置机制成功处理直隶花园小区污水外溢以及因东二环快速路辅路施工致居民出行不便等求助信息，受到小区居民普遍认可。
从平台接到工单电传社区核实，到社区反馈，再到协调相关行业主管部门、关联企业第一时间赶赴现场核实，最后到责权划分联动处置，此次“接诉即办”现场办公工作仅用时半天完成全部工作布置，城管执法部门处理裕华路主管道清淤，社区和物业清理排污沟、污水井，安置区排污抽水，相关部门承诺修建临时“民心路”解决居民出行难问题……条块结合的工作模式务实高效，为提高为民服务水平，优化营商环境，推进区域社会治理现代化提供了强大支撑，切实提高居民生活的幸福感、品质感。
