长城网·冀云客户端讯（通讯员 刘思源）9月25日，“人工智能（AI）在呼叫中心领域的应用”高峰论坛在保定市莲池区举办，上百家呼叫中心企业代表出席，共同探索人工智能技术赋能下的呼叫中心领域新发展。
9月25日，“人工智能(AI)在呼叫中心领域的应用”高峰论坛在保定莲池区举行。刘宗泽 摄
论坛上，中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会秘书长李谦致开幕词，并介绍人工智能和生成式AI技术的突破。行业资深专家分别围绕“落地大模型对呼叫中心行业的影响”“揭开生成式AI的魔法面纱”等主题进行交流分享，并以“数字化转型助力AI技术在呼叫中心中的应用与发展”为主题开展圆桌论坛，共同探寻人工智能技术发展下呼叫中心领域的发展之路。
行业资深专家分别围绕“揭开生成式AI的魔法面纱”进行专题分享。李沭星 摄
9月25日—27日，数智化服务产业发展论坛暨2022福布斯中国客户服务企业Top100评选颁奖典礼同步举行。该典礼由保定市人民政府主办，福布斯中国、中国电子商会协办，保定市莲池区人民政府承办。
参展企业进行企业文化及业务内容推介。宁子 摄
近年来，中国电子商会通过整合行业资源，为保定市数据服务产业提供展示平台、宣传平台，让更多企业了解保定市数据服务产业特点与优势，吸引更多国内外优秀数据服务企业入驻，促进该市数字经济又好又快发展。
据了解，莲池区将进一步推动数据服务产业高质量发展，打造大数据服务基地城市品牌，积极谋划推动数字经济产业提档升级，提升区域影响力。
