为提升基层社会治理水平,推动群众诉求问题早发现、早解决,矛盾隐患早预警、早排除,实现“百姓吱声、干部跑腿、人民满意”的目标,近日,安国市召开“祁速办”启动仪式暨“接诉即办”工作推进会,以更高的标准、更严的要求、更大的力度,解决群众身边的堵点、痛点和难点问题。
据了解,“祁速办”开通24小时公开电话,受理群众和基层单位反映的生态环保、城市管理、交通秩序、安全生产、医疗卫生、乡村治理等方面问题。
“祁速办”坚持“速度”为先,按照“受理——交办——反馈——回访——报结”的工作流程,第一时间接单响应,第一时间见面或电话回诉;按照“属地管理优先”“谁主管谁负责”“首接首办责任制”原则,以交办卡形式将受理事项交办到相关责任主体单位,第一时间办理,第一时间答复,第一时间回访。“祁速办”严控时间节点,确保各环节衔接顺畅,切实解决群众困扰,确保民生诉求事项不但办得快,而且办得好。