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易县开展政务培训让服务更有“温度”

来源: 长城网  作者:宿雅男
2021-09-27 15:27:31
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  长城网讯(通讯员 宿雅男)近日,保定市易县行政审批局组织开展政务礼仪专题培训,局机关全体工作人员、政务服务大厅进驻单位工作人员、各乡镇行政综合服务中心工作人员百余人参加培训。 

  活动中,培训老师从“微笑服务”“培养良好的工作习惯”“仪容仪表”等多个方面讲述了政务礼仪的原则、内容、特征、功能等,并通过现场模拟与互动的形式,引导大家认知礼仪、重礼仪、讲礼议,有效强化了全体参训人员对政务服务重要性的认识和礼仪方面的知识。

  据悉,为进一步提升县乡村三级政务服务能力,打造一支有素质、专业化的审批队伍,推进政务服务标准化建设,易县行政审批局以开展政务礼仪培训为契机,全面开展政务大练兵、大提升工作。后期,还将陆续开展“中华人民共和国行政许可法专题讲座”“业务大讲堂”等系列活动,并组织全县28个乡镇(处)分辖区开展村综合服务站政务服务礼仪培训,全面提升全系统的职业素养与服务水平。

关键词:易县,政务培训,服务责任编辑:李慧英