培训讲师现场指导工作人员的接待方式。 通讯员 李凯硕 摄
长城网·冀云客户端讯（通讯员 李凯硕）近日，高阳县行政审批局对60余名工作人员进行礼仪规范接待服务专项培训，提升全体人员服务意识，将被动服务转为主动服务，进一步提升政务服务质量，为优化营商环境奠定坚实基础。
此次培训为期一周，高阳县行政审批局邀请保定市职业技术学院讲师担任主讲，培训课程包括礼仪规范、职业形象、公务接待等方面。培训通过理论讲解和现场演示等方式，从规范仪容仪表入手，结合实例与理论引导，生动形象地对着装礼仪进行详细说明，并联系工作实际演示“站、坐、走、蹲”姿势，加深学员对所学礼仪规范的掌握程度，增强文明礼仪意识。
培训还增加了线下指导和互动环节，培训讲师通过现场观看学员们的接待方式，进行有针对性的指导，对常见问题查漏补缺，提高工作人员服务质量的同时，还便于他们将所学知识内化于心，外化于行，以更加优质的服务提升个人和服务窗口的整体形象。
高阳县行政审批局是直接面向群众的“窗口单位”，工作人员的言行举止不仅代表个人的文化修养，也是工作作风的具体表现。该局相关负责人表示，今后将继续外塑形象，内强素质，以人民群众满意为标准，以提升审批效率为目标，切实畅通服务渠道，打造高标准、高质量、高水平的政务服务环境。
