长城网讯(通讯员 张玉甲)近日，保定市民王女士来到建行保定天威西路支行营业厅，要求签约手机银行并马上办理18800元的转账业务。该行大堂经理韩丹在为其服务期间，发现王女士可能遭遇电信诈骗后及时制止，阻止了一起电信诈骗事件的发生。
据了解，韩丹在指导王女士办理业务时，发现其一直接听电话并按对方指示操作。客户的各种不正常反映，让韩丹感觉是一起电信诈骗事件，随即提示客户挂断了电话。
后经询问得知，王女士称从网上渠道认识某证券公司高管人员，对方称本人有内部消息，可以带领王女士做投资，一个月后可得100%收益且无风险。但对方要求王女士转账交易不要在银行柜台和ATM机操作，只能通过手机银行转账，且不要将事情告知银行工作人员。
韩丹在安抚客户情绪后，就整个事件与客户进行了沟通，并对客户进行安全提示，最终及时制止了一起电信诈骗案件的发生，维护了客户财产安全。
