连芳 舍小家 为大家 坚守岗位苦也甜
长城网廊坊10月6日讯(记者 祝雪娟 通讯员 杨鹏)“十一”假期,大多数人会与家人、亲友聚会休闲,或者外出游玩,享受难得的长假。可在我们的身边,依然有不少人坚守在工作岗位,默默奉献。 工作人员擦拭自助设备。 杨鹏 摄
10月5日早上,记者随押款员来到建行廊坊分行广阳道支行,一进入营业大厅就见到地面整洁、窗户干净明亮。支行行长连芳正在擦拭柜台桌面和自助设备,员工们打开款箱和重要空白凭证包进行清点交接,并将空白龙卡装入自助发卡机,做好开门营业准备。 将空白龙卡装入自助发卡机,做好开门营业准备。 杨鹏 摄
9点30分,支行值班保安准时打开营业室大门,等候在外的十多名客户陆续进入营业大厅,奔赴各自的柜台和自助设备,办理自己需要的业务。他们中有申请新卡的、有投资理财的、有大额取现的,还有咨询信用卡还款情况的。高柜、低柜一派忙碌景象,自助设备加速运转,满足群众的各种金融需求。支行行长连芳更是像上满发条的陀螺,一会解答咨询、一会为客户开卡、一会去业务授权、一会接客户打来的电话,在大厅里转来转去,忙得不亦乐乎。 工作人员耐心解答客户的咨询。 杨鹏 摄
这时,门口进来一位手持拐杖行动不便的老年客户,执勤保安主动上前搀扶走进大厅,帮助取号后安置到等候区落座。“像这样的老年人、残疾人和带小孩的妇女等客户每天都能遇到,我们总是热情地提供相应的帮助,协助他们顺利地办理各种业务。”连芳说。 工作人员仔细检查核对账目。 杨鹏 摄
当问及假日不能休息还要加班有啥感受时,连芳说:“银行是窗口单位,金融业是服务行业,满足人民群众的金融需求是我们的责任,工作总是要有人干的,虽然假期不能陪伴家人出游,但为客户做好服务我们心里也是甜的。” 连芳的一番话也道出了廊坊建行54个营业网点一线员工的心声。 |
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责任编辑: 王克