顺平检察院获评第九届全国检察机关“文明接待室”

　　近日，最高人民检察院经严格推荐评选和检查验收，公示了获得第九届全国检察机关“文明接待室”称号名单，顺平县人民检察院位列其中。

　　近年来，顺平县人民检察院控申检察工作，以争创“文明接待室”活动为动力，坚持“公正执法、加强监督、依法办案、服务大局”的检察工作方针，认真负责地接受处理人民群众的控告、申诉、举报，以实际行动展示了人民检察为人民，让人民满意的精神风貌，切实维护了社会的稳定，控申接待室顺利晋级全国“文明接待室”。

　　更上一层楼的荣誉背后是再爬一座山的付出。该院控申接待室建设硬件软件两手抓，全面提升控申工作水平。一方面设置了“检察长接待室”“控申接待室”，架设了远程视频接访系统，可实现与市院、省高院远程互联，同时使用网上统一办案程序开展工作，工作流程更科学、更规范；另一方面，认真开展两学一做学习教育活动，选派政治素质好、业务水平高、工作能力强的干警担任专职接待，从而提高处理信访的效率。此外，在接访中实行人性化管理，坚持实行“五心”服务，即接待来访人热心，了解问题耐心，解答疑问细心，服务群众诚心，处理案件公心。认真听取每位来访者反映的问题，对来访者承诺“件件有着落，事事有回音”。努力提高检察机关的亲和力和公信力。

　　顺平县人民检察院将以此为新的起点，进一步增强群众观念，深化文明接待窗口建设，不断提高检察机关服务群众工作水平和能力，促进文明规范执法，塑造检察机关良好形象。

关键词：顺平,检察院,文明接待室