望都供电公司：心系客户 筑牢安全用电防线

　　入冬以来，随着气温的不断下降，居民取暖用电负荷骤增，为确保群众用上安全电，望都供电公司主动出击，心系客户保安全，零距离服务客户，为客户筑牢安全用电防线，确保县域群众安安全全过“暖冬”。

　　主动出击暖心服务送安全

　　“快坐下喝口水吧，忙了这大半天，谢谢你们呀，要不是你们帮我修好这插座，我还真不敢用这电暖器，这下好了，再不用提心吊胆担心插座冒烟了。”12月7日，看着修好的插座和规整一新的线路，望都县南高龄村的独居老人黄炳申

　　拉着该县供电公司服务队队员的手连声说着感激的话。

　　由于农村青壮年劳动力的大量外出务工，村里居住的多是一些留守老人、妇女和儿童等弱势群体，由于年龄和身体等原因，他们安全用电知识少，用电取暖问题成为许多农村老人面临的难题，一旦线路和电器设备出现问题，往往束手无策。

　　针对这一现状，连日来，该公司所属6个供电所分别成立供电服务小分队，采取分片、分台区包干的方式，深入辖区零距离服务当地孤寡老人、困难群众，义务帮他们检查修理室内线路，开关、保险，更换老化设备，维修家用电器，并讲解安全用电常识以及家用电器的使用方法，把安全用电知识送到家，全力保障孤寡老人等弱势群体安全过暖冬。

　　严防死守爱心服务保安全

　　“大爷，我们帮您把漏保安装好了，以后可别拆除了，否则危险就大了！”11月29日，在该县西白陀村，望都供电公司赵庄供电所的员工对漏保运行情况进行检查，及时发现隐患，及时处理。

　　进入11月份以来，该公司组织进社区、进村庄、进客户家中排查用电隐患，对客户漏电保护器运行情况进行检查，杜绝漏电保护退出运行的现象发生；对下户线、进户线等进行检查，发现隐患及时进行整治；对临时用电设备进行排查，发现私拉乱接行为，及时制止并整改；对线路走廊内隐患进行全面排查，发现违章建筑、违规植树及时清理，为电网迎峰度冬筑牢安全防线，确保群众用电无忧。

　　强化宣传用心服务助安全

　　“大妈，现在天气冷了，取暖电器全开了，千万别再电暖器上晾衣物，那样太容易引起火灾了。”12月2日，望都供电公司员工冒着严寒来到该县中韩庄村大集上，向集市上的人群宣传安全用电知识。

　　该公司在加强安全管理、排查隐患的同时，组织6个供电所人员走村入户开展安全用电宣传活动，向群众宣传安全用电常识，并发放安全用电服务指南、安全用电手册，重点对电力设施保护条例识以及家用电器安全使用常识进行宣传。

　　此外，该公司还充分利用标语、电视、电子屏幕、村喇叭广播等多种形式积极开展安全用电宣传，提高群众依法用电、安全用电的法律意识和安全意识，筑牢安全根基，确保县域群众安全、温暖度冬。(黄伟)

关键词：国网,望都