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春运来了妈妈变:一位铁路妈妈的春运“三变”

http://www.hebei.com.cn 2014-01-31 11:23 长城网
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  “春运来了,妈妈又变了!”9岁小学生高博轩在寒假日记中悄悄写道。

  在高博轩心里,妈妈冉惠一直是他的骄傲。甜美的声音、漂亮的外表、优质的服务让32岁的冉惠成为南宁铁路局的年轻服务明星之一。

  然而,每年春节临近,冉惠却不得不一再经历她的春运“三变”。

  “百灵鸟”变“破锣嗓”

  1982年出生的冉惠天生一副好嗓子,是单位有名的“百灵鸟”,每次参加职工歌咏比赛,她总能抱回大大小小的奖杯。

  可一到春运,这只“百灵鸟”的嗓子就“不灵”了。

  今年,是广西开行动车的第一个春运,冉惠也因自己出色的业务水平成为南宁铁路局第一批动车列车长。光环的背后,是更高的安全标准和服务要求。

  “大家排好队,按车票号入座。”

  “请您放好水杯,以免烫伤其他旅客。”

  “请各位旅客注意,动车禁止吸烟。”

  组织旅客乘车,回答旅客咨询,提醒旅客安全。这样的话,冉惠每天从早到晚要说上千遍,嘴巴几乎一刻都没有停歇。过度的发声让她原本清脆的嗓子变得格外嘶哑,每年这个时候,去医院耳鼻喉科看医生成了冉惠的“规定动作”,而每年医生的药方几乎都是一样的:少说话、多喝水、消炎药、润喉片。

  即便如此,冉惠还是坚持尽量少喝甚至不喝水,因为这样可以减少上厕所的次数,节约更多时间服务旅客。

  冉惠兜里装满了润喉片和消炎药,嗓子干了、哑了、痛了就含一些。

  由于嗓子嘶哑,春运期间儿子打电话给冉惠时都听不出她的声音,还以为拨错了号码。

  “三寸金莲”变“大板脚”

  冉惠是个爱美的姑娘,从她鞋柜里那一双双漂亮、精致的鞋子就可以看得出来。但春运期间,这些漂亮的鞋子她却从来没有机会穿。

  “车长,2号车厢有旅客肠胃不适发生呕吐,请求支援!”

  “车长,8好车厢有小孩摔倒,手指划破,需要救助!”

  工作时,每一次对讲机里传来的呼唤都让冉惠不敢有任何懈怠。作为列车长的冉惠每个班最多时要值乘6趟列车,从早上6点25分的一趟动车到晚上10时30分退乘的最后一趟车。组织旅客乘降、维持列车秩序、照顾重点旅客、处理意外情况,每天,冉惠需要在列车上的走道这个狭小空间往返上百次,累计步行二三十公里。

  普通人也许很难相信,由于长时间站立和行走,每到春运期间,冉惠的脚都会“习惯性”、“周期性”地水肿,自己的脚也由36码“增大”到37码、甚至38码,平时那些漂亮的鞋子因为冉惠的脚突然“长大”通通都穿不下,在一旁放起了“寒假”。

  为此,冉惠不得不为自己准备了两双“特大码的春运专用鞋”。

  春运期间,冉惠最“奢侈”的享受就是回家能舒舒服服地用热水泡泡脚,舒缓一下双脚。然而,很多次,儿子看到的是,冉惠脚还泡在水里,人却累得靠在沙发上睡着了。

  好妈妈变“懒妈妈”

  在儿子高博轩心里,冉惠是一个标准的好妈妈。煮饭做菜洗衣服,样样都是顶呱呱。

  但是,春运“例外”。

  在高博轩记忆里,只要妈妈在家,都会辅导自己学习,周末还经常带自己去公园或游乐场。

  可每到春运,他的这些待遇都会被“无情剥夺”。因为工作太忙太累,冉惠回到家几乎累得连话都说不出来。

  睡觉打鼾的丈夫高翔为了冉惠能休息好,主动搬出了主卧,睡到沙发,做起了“厅长”。而每到春运,冉惠的父母都会从百色乐业的老家赶到南宁,做起这个家的“春运保姆”。

  在儿子眼里,每到春运,平日的好妈妈变成了一个需要大家伺候的“懒妈妈”。但如今,高博轩渐渐体会到妈妈工作的辛苦,9岁的他比同龄的孩子懂事许多,别的同学都在计划和爸爸妈妈的寒假旅行时,他却主动承担起了拖地、洗碗等家务。

  “妈妈又变了!为了她的春运、为了她的旅客,为了让更多的人回家过年!但我知道,妈妈对我的爱并没有变,而我也更加爱妈妈!”

  

 

关键词:春运,过年

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稿源:中国青年报
责任编辑:  刘世柠