工作人员对燃气设备设施进行检测。通讯员 郝长鸿 摄
长城网·冀云客户端讯(通讯员 郝长鸿)随着采暖季的到来,保定市范围内的天然气需求量大幅增加。保定新奥燃气有限公司提前谋划、科学调度,全面开启冬季保供模式。
据了解,该公司现有采暖壁挂炉用户31.8万户,采暖锅炉工商户397户。按照保民生、保稳定、保安全的原则,该公司制定了冬季保供方案,并细化了各项保供措施。
根据往年冬季供暖期天然气使用情况,该公司分析研判,积极组织气源、落实供气指标,提高输配能力,提前做好LNG调峰资源储备,以保障冬季高峰时期应急用气的需要。
在冬季供暖前,该公司对辖区内的燃气管线、场站、调压站(箱)等燃气设施设备进行了全面安全检查和维护保养,及时消除安全隐患,确保供气设施安全稳定运行。此外,该公司还严格落实值班制度,坚持重点岗位24小时值守,应急抢修人员和设备24小时待命,抢险车辆及抢修设备状态良好,备品备件充足,确保在遇到突发情况后能够快速反应、妥善处置。
在提升用户服务方面,该公司密切关注服务热线话务量变化,及时增配接线人员,提升热线话务质量,提高用户服务满意度。
同时,该公司结合用户的热点诉求,以燃气安全为核心,深入社区、学校、医院等重点区域,开展冬季安全用气、安全防护知识宣传活动,进一步强化群众的安全意识。