用户送来锦旗，对保定供水延伸服务表示感谢。 通讯员 安柔 摄
长城网·冀云客户端讯（通讯员 安柔 刘天悦）11月13日傍晚，家住越秀城小区18号楼的杨女士，将一面写有“清泉润万家 服务暖人心”的锦旗送到了保定供水二供分公司供水人员手中，对他们的贴心服务表示感谢。
原来，在不久前，杨女士的母亲收到了一条水费短信，提示用水量异常。由于家中长期无人居住，这一情况让她感到十分着急困惑，立刻联系了保定供水二供分公司。供水人员第一时间前往用户家中，仔细排查问题，在确认水表读数正常、完好无损后，推测可能是家中用水设施存在漏水情况。
为彻底解决用户困扰，他们主动延伸服务，义务协助检查用户家中用水设施，最终找到了漏水“元凶”——马桶。考虑到用户年岁已高、行动不便，他们耐心地和王奶奶沟通，告知马桶出现问题的具体情况，随后又主动承担起了维修工作。
拆卸、检查、安装，不一会儿，保定供水的工作人员就将马桶修好了。
“服务不仅高效专业，更充满了人文关怀。”杨女士得知此事后，非常感动，并送来锦旗表示感谢。
