长城网·冀云客户端讯（通讯员 王金平）近年来，在金融服务网络化、数字化给年轻人带来众多便利的同时，给老年客户群体带来了难以跨越的“数字鸿沟”。为了帮助老年人有更好的金融服务体验，浦发银行保定分行各网点设置1至2名有耐心、服务态度好的专业向导员，为进入厅堂的老年客户提供全流程陪伴式服务。
此外，浦发银行保定分行积极落实国家金融监督管理总局保定监管分局的要求，聚焦“养老金融”大文章，持续改善厅堂服务环境，不仅为老年人统一配备了医疗箱、老花镜、拐杖、轮椅等各类老年客户常用设施，还设立了机动老年客户优先窗口（柜台）、老年人休息区，为老年人提供周全、贴心、便利化综合金融服务，使老年客户在金融业信息化发展中获得幸福感、安全感。
