国网保定供电公司七一路智悦旗舰供电营业厅场景。 通讯员 耿琦 摄
长城网·冀云客户端讯（通讯员 庞龙光 肖辉 王洋）10月18日，国网保定供电公司七一路智悦旗舰营业厅（以下简称七一路营业厅）正式开业。作为保定市唯一一座A级供电营业厅，该营业厅兼顾办电模式创新与展示效果升级，实现营业厅的“智”慧服务，为广大电力客户提供临厅办电的愉悦体验。
“供电营业厅竟然还能办理供水、供暖业务，这个新升级的营业厅真是让人惊喜。”在七一路营业厅重装后的试运行期间，前来办理业务的客户王女士对该营业厅水电联办自助柜台“一站式服务”连连称赞。
全新升级的七一路营业厅，突破传统人工业务办理模式，创新多维分层的自助化、智能化业务模式，智能引导、自助快享、自助服务、综合办电等多环节紧密配合，实现以便捷自助服务为主、人工服务为辅的营业服务运营新架构。此外，营业厅还开通了线上预约服务，客户通过“国网保定供电公司”微信公众号，就可以线上预约临厅办电服务，有效缩短了高峰期客户排队等候时间。
在营业厅里，走路也能发电？从门口至引导台5米长的压电步道让人耳目一新。踩在地砖上面，可以将行走的动能转化为电能，让客户直观感受压力发电技术。该营业厅还通过安装光伏板、配置储能柜等新能源储用形式，在电网用能低谷时段储存过剩能量，在电网用能高峰时段释放能量，形成“发—储—充”能源循环系统，为营业厅重要用能提供全面支撑，实现了“电网、光伏、储能”一体化零碳运营的新模式，走在了全省前列。
国网保定供电公司七一路智悦旗舰供电营业厅优化营商环境区域。 通讯员 耿琦 摄
“升级后的营业厅，主要分为业务受理和体验互动两大板块。其中，业务受理以‘快享办’服务为前端、人工坐席为后台，尽量引导客户到自助柜台快速办理业务，通过线上办电、指尖办电、刷脸办电，让客户‘最多跑一次’，甚至‘一次都不跑’。”该公司营销服务中心负责人介绍说。
