免费为受灾用户更换损坏的宽带设备、免费升级为万兆光猫……在涿州联通全面恢复手机信号和宽带网络的区域，联通维护人员主动上门，解决受灾用户的网络使用问题。
“我们将免费更换因灾情损坏的光猫、路由器和机顶盒等宽带设备，宽带网络免费升级为万兆设备。”8月5日，涿州联通的维护人员、营业员、智慧家庭工程师等一批支援人员来到义和庄镇，为用户上门解决网络使用问题。
8月3日，涿州联通率先在义和庄镇恢复手机信号和宽带网络。这是继联通率先恢复涿州市政府基站、刁窝支局机房后，又一个手机信号和宽带全面恢复的区域；8月5日，涿州联通码头镇机房抢通……越来越多受灾区域的通信恢复正常。
由于许多用户家的光猫、路由器和机顶盒遭洪水浸泡后不能使用，河北联通针对此次受灾区域的用户，逐户上门免费更换因灾情损坏的宽带终端，宽带网络免费升级为万兆光猫。
当天，涿州联通为义和庄镇11户村民安装宽带，修复故障18处，确保村民们的用网需求第一时间得到解决。
“现在通信已全部恢复正常，不仅能在家里正常上网，而且能和外地的家人视频通话聊天，十分感谢联通的周到服务！”义和庄镇村民连声道谢。
