长城网·冀云客户端讯（通讯员 孙乔冉）近日，邮储银行保定五四东路支行网点从老年人实际需求出发，为他们提供暖心金融服务。
为帮助老年人搭上“数字快车”，邮储银行打造特色老年服务,加强网点厅堂人员调配、优化排队叫号机制、组织开设“爱心窗口”、为行动不便的老年人提供上门金融服务等等。同时，该行还完善手机银行、电话银行等线上服务渠道，在手机银行APP大字版界面展示老年客户常用功能，接入语音转账、新增贵金属专区功能等服务。
此外，邮储银行还在客服咨询方式上新增语音输入功能、设置常用功能的快捷入口、增加远程客户经理功能，在手机银行上线“安享金晖”专区，为老年客户呈现适合的金融产品及非金融服务内容。
