长城网·冀云客户端讯（通讯员 谷二龙）近日，保定满城联社成功拦截了一起电信诈骗案件，有效避免了客户1万余元资金遭受损失。
当天上午，一位聋哑人客户神色匆匆走进南韩村信用社，要求对名下定期存单进行支取，由于前期该联社多次组织对电信诈骗工作学习、宣传，该网点大堂经理立刻提起警惕。在询问过程中，该客户表示，有自称海关的工作人员说需要对其两个行李进行罚款，让其打款10500元且多次强调不允许告知家人，否则将承担严重的法律后果，该名客户表示与收款方并不认识。
该联社工作人员意识到，客户可能遇到了电信诈骗，遂对客户提出风险预警并希望客户可以提供家人联系方式。但客户拒绝沟通，态度强硬。在沟通无效的情况下，网点工作人员拨打公安局反电信诈骗电话，公安人员来到现场后，经询问，确定该客户遭遇了电信诈骗，随即对其展开教育，并现场演示，该客户逐渐清醒过来，表示感谢后离开。
该联社通过多年反电信诈骗工作，总结出“三问二看一核对”工作经验，切实提高工作人员甄别、堵截电信诈骗的防范能力。“三问”：一问客户转（汇）资金用途；二问是否知晓收款人情况；三问是否了解接受账户信息。“二看”：一看客户神色是否慌张，举止是否反常；二看客户是否持续接听电话。“一核对”：核对办理业务的客户所留信息是否合理。
保定银保监分局提醒消费者牢记防诈原则，守住钱袋子、护好幸福家，一是不要轻易给陌生人转账、汇款；不要轻信来历不明的电话和短信；不要随意点击不明链接；不要向任何人泄漏卡号、有效期、密码、卡背面安全码等支付信息。二是安装国家反诈APP，帮助识别诈骗，快速举报诈骗内容。
