长城网·冀云客户端讯(通讯员 杨靖)“低压用电提前一天申请即可,第二天就能用电了,不需要提前一个月申请,咱们现在的接电时间很快。”近日,国网蠡县供电公司工作人员在对用电报装现场勘察时,对客户刘先生这样解释。据悉,刘先生订购了一辆电动汽车,想提前办理充电桩用电业务,工作人员耐心解释办理流程和办理时长。
随着群众的用电需求日益增加,对供电企业的办电时长提出了新的要求。为提升办电速度,蠡县供电公司多措并举,通过应用移动周转柜、现场作业掌机“一键装拆”功能、带电作业等多种技术手段压降办电时长。同时,优化业务流程,全面推行线上受理、上门服务,实现客户用电“即申即办即用”。
客户通过国网APP发起业务申请后,工作人员通过移动周转柜,完成配表和电表领用,现场勘察与装表接电合并处理,携带电表前往客户处,现场勘察通过后,即刻为用户办理表计安装,通过现场作业掌机即时回传表计参数,节省表计参数录入的往返时间,提升了业务流转效率,实现业扩报装当日办结。