“您反映的定兴县兴和园小区与机场路交叉口人流量车流量大，没有安装红绿灯的问题，我们已经纳入总体规划并安装了临时红绿灯。”“您反映的网络宽带故障无人管问题，我们已经派专业人员维修到位”……连日来，在网络留言板上，一件件与定兴人民生活息息相关的小问题均得到了及时回复、妥善解决，网络平台真正成为群众与政府之间的沟通纽带。
据了解，定兴县依托网络留言板，以解决“小问题”服务“大民生”，切实走好新时代网上群众路线。县委、县政府既抓事关全局、事关长远的大事，也抓路灯、垃圾、小区管理等与百姓息息相关的“小事”，让群众切实感受到党委政府坚持人民至上带来的温度。在各项事项限期办理期间，定兴县委社情民意办公室联合办理单位派驻纪检组，采取暗访、现场督办等方式，全过程跟踪问题解决，查问题原因、查作风状态、查责任落实，切实提升办理效能。今年以来，定兴县累计办理省市县三级留言57件，回复率、满意率均达到100%。
在解决群众反映问题的同时，定兴县坚持举一反三，针对同类问题，深入开展坚持人民至上“微改革”行动，制定工作措施，建立长效机制。免费公交、“政银合作”“全代办”“免征办”等11项“微改革”机制全面推行，达到了以点带面的效果，得到人民群众的广泛赞誉。
