做好事、制止不文明现象、向物业（居委会）提出管理建议，都能获得文明积分，分值高的还有奖……经过3年多探索，徐水经济开发区哈弗城社区“信用积分制”，将个人行为与社区治理、文明和谐紧紧联在一起。
春日的哈弗城社区绿植成景，花香四溢，自行车排放整齐，处处干净清爽，老人在广场上休闲健身，孩子们嬉戏玩耍。“居民都能自觉遵守规章制度，主动维护小区秩序、环境卫生和良好的邻里关系，物业费缴纳率达100%，业主自发成立爱心微信群互帮互助。”兼管社区工作的开发区管委会招商局局长周建勇介绍，住户大多是各地来企业工作的职工及其家人，有今天的和谐局面，得益于2018年9月小区入住即推行的文明信用积分管理体系。
“积分制是以户为单位，每户初始分数为1000分，根据居民对社区的贡献情况进行分类，设定7大类、37个小项，每项对应1至20分不等的信用分值。居民贡献越多，积分越高，排名靠前的住户享有优先租赁车位、物业特约服务、推荐就业机会等优惠。”哈弗城社区物业公司负责人卜姗姗说，社区还提出“日行一善”“家风建设”等培养社区文明新风尚的积分措施，将信用体系巧妙嵌入到社区治理中。
“信用积分制”实施以后，社区里、业主群“小感动”不断：楼道堆放杂物、公共区域吵闹、踩踏绿化带等都有人提醒、制止或向物业反馈；孩子病了邻居主动帮忙、水卡出现故障有人相助、拾到东西寻找失主。这些义举、善行都有积分奖励，积分还能兑换“信用币”，在社区网上商城折抵现金购物，全体业主都能参与。社区每月进行评比，积分突出的个人登上光荣榜；整体表现优异的楼宇单元，颁发“优秀单元”流动红旗，更加激发了住户们的责任感和荣誉感。
“越来越多的居民由旁观者，变为小区建设、管理的常态参与者、协助者、组织者，逐渐形成了‘社区为人人、人人为社区’的浓郁氛围。”卜姗姗历数社区“好故事”：开车外出前在群里发个信息，给大伙搭车提供方便；十多名志愿者常年帮双职工家庭配送生活用品，疫情防控期间开展巡回宣传、排查登统；年轻夫妇节假日带着孩子打扫楼道、净化社区、维修健身器材。居民们说，我们做的每一件事，目的不为积分拿奖，只为在付出的同时享受奉献的快乐，促进社区更加和谐。
截至今年3月底，哈弗城社区1400户、5000多居民在信用管理平台实名注册率达100%。三年半记录好事6115件，文明积分累计41771分。“‘积分制’调动了居民参与社区共管共治的热情，提升了社区治理能力和文明程度，实现小区事务互助、互补和互动，推动了社区治理自运转，使社区成为和谐美好的大家庭。”面对“积分制”带来的良好效果，周建勇表示，将继续完善，适时推广。
