20个放心消费示范村整装一新迎客、1953家放心消费示范单位统一挂牌、1500多个消费维权服务站亮相、200多名消费维权志愿者活跃在社区和商超，15个县（市、区）区域特色产品“山货出山赚大钱”，保定市放心消费助力乡村振兴入选全国消费帮扶助力乡村振兴典型案例，“全国消协组织消费维权先进集体”“2022年消费维权年度人物”花落保定……近年来，市市场监管局持续推进“放心消费在保定”建设，为助力消费升级、增进民生福祉贡献市场监管力量。
放心消费，让民生更幸福
消费连着大民生。市市场监管局聚焦群众“衣食住行乐”消费重点领域，通过服务标准化建设、质量监督抽检、消费体察等方式强化监管，培育了菊胡同、汇博上谷大观等一批放心消费街区和商贸综合体。将“放心消费在保定”与民生实事紧密结合，建成百姓家门口的“放心肉菜示范超市”16家，全市2544家学校食堂实现“明厨亮灶”，41166家食品销售单位实现风险分级公示，251家食品生产企业通过HACCP等先进质量安全管理体系认证。开展儿童守护行动，共检查生产企业和重点商超、批发市场260家次，抽检校园周边销售的学生文具21批次，合格率100%。
放心消费，让产业更兴旺
消费一头连着需求，一头连着供给。我市市场监管部门聚焦白沟箱包、高阳毛巾、徐水白酒等重点区域质量提升，先后促成河北省中药材质量检验检测研究中心落户安国，白沟箱包产业标准体系填补了国内箱包产业空白，引入中国纺织建设规划院指导高阳毛巾产业提升，邀请京津和重庆等地知名酒企与徐水酒厂合作发展。目前，我市所有区域特色重点提升产业全部实现省级提升目标。其中，白沟市场在全省脱颖而出，进入第12届中国商品市场综合百强榜单第5。
近年来，我市美丽乡村建设成效显著，引来不少消费者打卡购物。市市场监管局开展放心消费助力乡村振兴，搭建放心消费扶贫助企平台，协调京津冀大型商超协助我市涉农企业销售349款特色农产品超亿元。推进“广告助企”，组织8家媒体提供优质广告资源5000余万元用于助企公益广告宣传，帮扶企业157家。全市拥有地理标志证明商标和保护产品总数位居全省前列。涞水麻核桃入选国家地理标志产品保护示范区。
放心消费，让维权更快捷
在社会治理能力的“内功”上，市市场监管局推进线下实体店无理由退货承诺。全市已有428家企业做出无理由退货承诺，累计无理由退货金额1.2059亿元。上线ODR消费维权在线纠纷解决机制，消费者可直接与ODR企业线上协商解决纠纷。落实“局长接线”机制，三级联动、接诉即办。建立社区消费维权志愿者服务站（岗），最大程度实现“小纠纷不出社区，中纠纷不出卖场，大纠纷不出商圈”。
放心消费，让社会更诚信
为促使良好信用成为企业发展的“真金白银”，市市场监管局建设政府主导、社会参与、行业自律，形成公正、科学、公开的消费信用评价体系。落实“信用承诺+信用约束+信用修复”综合监管，对诚信企业的监管实现“无事不扰”，对违法失信企业的监管 “无处不在”。
同时，发挥质量、标准、计量、检验和知识产权服务职能，全力助推企业发展和全市重点项目建设。2021年以来，市市场监管局先后与19家银行、保险公司签订政银保战略合作协议，向银行、保险公司等单位推送政府质量奖获奖企业、放心消费创建示范单位、放心肉菜示范超市、知识产权优势企业、药械发展优良企业等信用良好企业信息1368条，为中小微和科技型企业提供贷款和保险服务，破解企业融资难、融资贵问题。
今年，全市市场监管部门将把消费者权益保护工作更加紧密地融入到政府的全局工作中，为全市1000万消费者保驾护航，让消费者更安全，让消费者更放心。
