保定市竞秀区行政审批局工作人员准备好相关材料后，上门指导刘波填写休学申请单。通讯员 黄韧 摄
长城网·冀云客户端讯（通讯员 黄韧）“您好，您在这儿签个字这个手续就办理完成了......”近日，保定市竞秀区行政审批局的工作人员来到市民刘波家中，为刘波因生病办理休学的儿子办理手续。
据了解，刘波的孩子因为病例尚在邮寄途中，且家长需要照顾孩子不便现场办理，竞秀区行政审批局工作人员了解情况后及时与领导沟通，在领导的协调和指导下调配两名工作人员上门服务，全程“帮代办”，并针对刘波孩子病例未到但急需办理休学手续的情况实施“容缺受理”。工作人员准备好相关材料后立即上门指导刘波进行填写，当场进行资料审核，整个流程只花费半小时就完成了休学手续，使特殊服务对象足不出户就办理了相关业务。
近年来，竞秀区行政审批局深入推进“放管服”改革，变“坐等审批”为“上门服务”，变被动服务为主动服务，优化办事流程，压缩办理时限，对在办理事项过程中遇到的特殊情况，为群众开通绿色通道、上门服务、延时服务，让群众实实在在感受到便民利民的“温度”。政务服务“送上门”，让很多老、弱、病、残、孕等群众不用跑腿就可以“拿成照、办成事”。今后，竞秀区行政审批局将继续打造高效优质便捷的政务服务，在便民举措上下功夫，结合实际情况变“群众跑”为“干部跑”，把为人民服务的宗旨落实到行动中，不断提升人民群众幸福感、获得感。
