办事群众使用线上评价系统。
长城网·冀云客户端讯(通讯员 刘桂龙 刘志新)今年以来,保定市涞源县行政审批局灵活运用各环节“好差评”系统,以社会群众监督为导向,改进服务形式。目前,已接收总体评价156876次,无有效差评,群众满意度100%。
自“好差评”工作开展以来,涞源县行政审批局依托河北省政务服务网、保定审批服务平台,对业务受理、审核、审批各环节运用“好差评”系统,进行实时客观真实评价,主动接受社会群众监督,采取有力措施,改进服务方式,提升服务效能解决政务服务过程中的堵点、难点、痛点问题,全面优化营商环境,推动服务型政府建设。
今年以来,涞源县行政审批局以“依法行政、规范有序、公开透明、便民高效”为宗旨,健全完善信息公开制度、监督管理评价制度、投诉举报管理办法,采取评价器、意见箱、意见簿、公布举报电话等多种方式,全面改进评价方式、内容、途径,扎实开展“好差评”工作。截至目前,今年总体评价156876次,无有效差评,群众满意度100%。