长城网·冀云客户端讯（记者 王日成 通讯员 姚琛 庞龙光）近日，国网保定供电公司复兴路供电服务营业厅正式对外营业，这是保定首家智能化无人供电服务营业厅。
“去过无人超市、无人加油站，像这种无人电力营业厅我还是第一次进来。快捷的办电方式确实给我们年轻人节约了不少时间。”开业当天，居民李先生只用了3分钟便顺利办完更名业务。这种全过程自助式办电模式令其耳目一新。
无人供电服务营业厅。通讯员 刘柠华 摄
与传统营业厅相比，无人营业厅通过身份识别、生物识别、数据互联等AI技术应用，有效解决了效率低下、功能单一等问题，客户在自行办理业务的过程中可以享受到体验式互动感知新服务。
该营业厅致力于打造智能型、市场型、体验型、线上线下一体化为特征的“三型一化”营业厅，厅内配置了多个智能移动终端、电子屏幕和自助机器，设置了智能引导区、自助服务区、电动汽车展示区、综合能源服务展示区、国网新零售展示区、线上业务体验区等多功能服务区块，为客户提供更加方便、快捷的办电服务体验。
无人供电服务营业厅设备先进。 通讯员 刘柠华 摄
在智能引导区，客户只需刷身份证并通过人脸识别访客系统认证后，便可选择自己需要办理的业务，引导台会自动分配可办理业务的空闲终端。当客户再次办理业务时，可自动进行人脸识别，实现“一次采集一证通办”，真正实现了营业厅的智能运营。
在线上业务体验区，客户能实时体验智能供电方案。体验区的手机、平板电脑等设备可供客户使用，客户可在此进行网上国网APP、国网商城线上体验。
无人供电服务营业厅可实现汽车充电。通讯员 刘柠华 摄
此外，营业厅还设置了综合能源服务展示区及电动汽车展示区，可引导客户根据自己的用电习惯通过综合能效分析计算出自己的能效分析账单，还可以体验到具有先进V2G技术的电动汽车和充电桩。
国网保定供电公司将以该营业厅运营为契机，以办事无柜台、流程数字化为理念，创新服务方式，提高服务效率，增强用电体验，为广大电力客户提供更加优质、高效、便捷的服务。
