5月7日,由保定市政府主办,保定市消费者权益保护委员会和市市场监管局承办的“放心消费在保定”创建行动正式启动。到今年底,全市力争创建放心消费示范单位1600家,放心消费示范创建行业覆盖率100%,大中型商超无理由退货承诺100%,消费纠纷处理率100%。
据悉,该行动旨在充分发挥消费引擎作用,提振消费信心,进一步推广保定制造、打造保定品牌、促进保定消费,为建设品质生活之城创造一流市场环境、积蓄强大动能。
为全面打响“放心消费在保定”品牌,保定市将以两个“全覆盖”为目标,即由商贸流通领域向生产、服务各领域扩容延伸,实现行业创建全覆盖;由城市向城镇乡村延伸,实现地域创建全覆盖。同时,重点开展放心消费示范“十五类创建”,区域、品牌、服务“三大提升行动”,完善消费者权益保障“五项机制”等3方面工作。试点打造“菊胡同”夜市、“新钟楼”商圈、“万博-茂业-时代”商圈、“北国-保百”商圈放心消费示范区域建设。
其中,放心消费示范“十五类创建”行业及领域包括:商场超市、网络购物、餐饮、药品流通、加油站、物业服务、交通运输、快递、民用品维修、通信、汽车销售、教育培训、旅游服务、文化娱乐、体育健身等。区域、品牌、服务“三大提升行动”中,各县(市、区)以当地重点行业、优势产业、重点商圈(街区、夜市)、知名景区为特色,打造高标准放心消费示范区域;以乡村放心餐饮、放心商店、放心维修等为引领,提升消费品质,助力乡村振兴战略实施;指导开展消费维权服务站(岗)建设,最大程度实现“小纠纷不出柜台,中纠纷不出商场,大纠纷不出商圈”。此外,将着力完善创建全过程管理、诚信经营承诺、消费领域信用管理、消费投诉处理、消费者满意度测评“五项机制”,切实维护消费者合法权益。