春节假期，为做好保定市主城区供水保障工作，供水总公司提前谋划，周密安排，仅腊月三十至正月初五6天时间，受理热线用户来电咨询365个。
春节假期，供水总公司各部门负责人带班，值班人员严格遵守值班制度，并对重点部位、关键岗位实行24小时双人在岗。同时要求管网抢修、设施维护等一线保障部门每日除正常人员值守外，增加一组备勤人员随时听候调遣。遇有突发事件或重大情况第一时间上报处置，确保人员快速出动、设施及时维修、管网顺畅运行。
据统计，从2月11日-2月16日（农历腊月三十至正月初五），供水总公司共向市区供水114．4万立方米，供水管网平均压力达到0．33兆帕；管网抢修1处，解决管线侧漏1处，巡查处理各类事项14处；表井维护30处，换表11块，换闸5个；水质化验中心不间断检测水质，对余氯、色度、浑浊度、肉眼可见物等感官性状指标检测70次。
此外，供水客户服务中心还加快受理事项的办结和反馈速度，热线共受理用户来电365个。
