在这场战“疫”中，市新华书店作为文化的传播者，充分发挥行业优势，积极践行社会责任，推出“线上+线下”的“组合拳”销售模式，全力保障疫情防控期间全市读者的阅读和学习需求。
3月9日起，市新华书店图书大厦门店已恢复营业，营业时间暂定为10时至17时。为保证安全，所有读者需接受体温测量、实名登记、手部消毒后有序入场，购书全程必须佩戴口罩，与他人保持1米以上安全距离。同时，因卖场内实行限时限流，进店读者可以在工作人员的帮助下尽快选购好相关书籍，节约购买时间，即买即走，避免逗留，结算时尽量使用支付宝、微信等移动支付方式。与此同时，图书大厦还将继续提供“新华优选”及“微信购书群”等“线上”方式服务读者。
自疫情发生以来，市新华书店各门店为保障读者身体健康，全力做好疫情防控，闭店不停业，服务未停止。图书大厦门店以楼层部组为单位建立读者微信群，充分借助读者会员群、微信公众号等渠道发布信息，截至目前，图书大厦已有购书读者群20余个，读者近2000名。图书中心门店鼓励工作人员在自己居住的社区建立“新华书店居家阅读服务群”，通过社群、电话等方式为顾客提供售书服务，实施无接触配送，确保读者第一时间拿到急需的图书。此外，他们还积极与出版社开展合作，推出了“线上”秒杀等活动。
涿州、徐水、高碑店、涞源、易县等21家县（市、区）分公司不断创新服务方式，通过微信公众号、服务热线等方式向读者介绍了“新华优选”网上商城购书流程和“河北中小学教材下载”“新华子矜作业辅导”等多个“线上”平台，为公众提供免费、优质的学习资源，助力广大学子在特殊时期安心高效地学习。
为了给广大读者提供安全放心的购书环境，市新华书店不仅购置了两台图书杀菌机，还在入口处、卫生间分别安装了测温安检门、紫外线消毒灯等设备，累计投资近14万元。所有员工凭“保定市健康码绿码”佩戴口罩安全上岗，每日进行两次体温测量。各大卖场在复工营业后也将继续严格防控，把各区域消毒工作责任到人，室内定时进行循环通风，在显著位置摆放温馨提示公益广告及免洗消毒用品、废弃口罩专用垃圾桶等设施，做到抗“疫”、发行两不误，践行文化使命，不忘新华初心。
