近日，保定市新一代C区21号楼4单元的电梯出现故障，由于投保了“电梯险”，通过保险快速修理，及时解决居民“心头堵”。这是保定市推行电梯保险工作以来正式落地的首张保险单，为电梯维修进程按下“加速键”。
“电梯维修得很及时，没多久就修好了，我们每天上上下下又方便了!”居民王先生笑着说。
据了解，自保定市推行电梯保险业务后，新一代C区物业积极走访，发起业主表决，21号楼4单元率先表决通过，购买了电梯维修责任保险。
“故障电梯已使用11年，以往也时常‘闹毛病’，每次故障动用维修资金支付时都要找业主表决，表决通过后还需现场查勘、维修意见审批、造价预算等多个环节，不能确保电梯及时维修。”新一代C区物业相关负责人介绍，“此次发生故障后，我们致电人保财险报案，故障受理响应仅用了15分钟，由电梯维保公司提供维修清单，估损金额6.78万元。保险公司按照合约进行赔偿，包括零配件、工时费等，最终核损5.7万元。保险公司介入，维修速度快，还可减少不必要的开支，省时省力又省心。”
“电梯‘保险+服务’模式最大好处就是快捷。给电梯上保险后一旦出现故障，就能像交通事故那样通过保险报修，在最短时间内进行维修。”市住宅专项维修资金服务中心相关负责人表示，小区在业主表决同意基础上，通过住房维修资金购买电梯保险，每年支付3500元保费便可保障一部电梯。保险合同生效后，电梯出现故障可直接进行保险理赔程序，保险公司会在15分钟内受理，当天即可维修，大幅提高维修效率，降低维修费用。
此外，保险机构介入维修过程管理，通过审核维修事实，有力发挥第三方监理功能，保证维保和维修质量，降低电梯安全风险，为电梯安全加上一道“安全钳”。
