长城网讯(通讯员 杨瀰 翟月光)“您好!我是高阳县行政审批局的工作人员,经审批系统查询,您的《食品经营许可证》即将到期,我局将为您提供全流程帮办服务……”日前,高阳县冉女士接到电话后,开心地说,“没等我申报,主动给我打电话了,什么都不用准备、一次都不用跑,预约办理之后当天下午就收到了新许可证,真是太方便啦。”
近日,高阳县推出“无感审批”服务模式。通过构建政务服务智能立体感知体系,实现对企业群众办事需求的信息提醒、预约办理、精准供给和智能处置,免费快递审批证件批文。目前,该县已通过“无感审批”办理证照延续业务86件。
今年以来,高阳县以创新机制、再造流程、压缩时限、优化服务为抓手,着力优化营商环境,持续解放生产力、激发市场活力,有力推动县域经济发展。建立健全行政审批规范化、标准化制度,提升服务水平和群众满意度。采取“一次申请、统一受理、并联审批、一口出件”形式,实现社会投资项目取得施工许可“一次办”,政府投资项目取得施工许可“两次办”,取得施工许可的审批用时压缩至20个工作日以内。推行“帮办代办”服务,为企业和群众提供全程“保姆式”“一对一”贴心服务,目前,已为26家企业提供“帮办代办”服务。政务服务事项实现“一网通办”,网上可办率达到100%,全流程网办事项占比达到75%,政务服务事项办件数据实时归集,线上受理率96.5%;推动企业登记全程网办,通过“云窗办照”、“一窗通”等平台,实现企业设立登记、公章刻制、发票申领三个环节“一站式”办理,企业登记在4小时内完成,企业开办时间压缩至1个工作日,企业全程电子化登记率达到93.43%。
全面推行电子证照,采集全县8个乡镇(街道)和30个县直部门100枚电子印章,并上报备案。对电子证照进行数据归集,该县已覆盖81类电子证照,今年以来共归集电子证照6300个。推进“百事通”、“跨区域通办”改革,与蠡县、博野县、安新县、高碑店市等7个县市区正式签署互通互办合作协议书,延伸办事窗口,“跨区代收代办”,目前已跨区办件36件;建立政务服务“好差评”工作制度,办事群众可通过PC端、移动端、二维码、服务热线、短信等渠道对窗口服务进行评价,满意率达99.99%。
今年以来,该县新登记各类市场主体3910户,同比增长9.03%,全县市场主体总数达35773个。