长城网1月28日讯(记者 刘鑫鹏 通讯员 赵志娟)1月28日，从保定火车站获悉，2021年铁路春运自1月28日起至3月8日止，根据客流预测分析，保定火车站今年客流不大，日均1千人左右。对此，该站认真做好前期各项准备工作，在增加运能、车票发售、安全组织、服务措施等方面积极采取便民惠民措施，全力实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的春运工作目标。
新增列车9列
2021年春节较晚，根据客流预测分析，预计以节前务工、探亲客流为主，节后以探亲、务工、学生客流为主，形成集中出行现象。2021年春运预计节前客流高峰日在2月6日至7日、2月9日至10日，节后高峰日预计将出现在2月17日至19日。
根据上级统一部署，自1月28日零时起实行至3月8日24时止，全路将实行2021年春运运行图。春运期间，保定火车站计划陆续增开旅客列车9列，主要开往汉口、武昌、重庆、南阳等方向。对于春运增开旅客列车的开行和具体时刻，特提醒广大旅客要以车站公告为准，请广大旅客随时关注车站公告以免耽误出行。
没赶上火车可改签
春运期间，旅客可通过www.12306.cn网站、手机“铁路12306”APP客户端、95105105订票电话、车站售票窗口、自助售票机等多种渠道购买车票。保定火车站24小时不间断售票，高峰时段保证所有窗口全部开放
已通过12306购买车票的旅客可凭有效身份证件原件直接进站检票乘车，无需换取纸制车票。如需报销的旅客，可在到站后打印车票报销凭证。
1月28日起，如果没赶上车，在开车当日24时之前其他列车尚有余票的情况下，旅客可通过12306网站或任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务。
推出多项便民举措
记者了解到，春运期间，保定火车站推出一系列便民举措，服务旅客出行。
在客流高峰期，保定火车站在售票厅、候车厅、进出站通道等客流密集处所增派引导人员，增设防护设施，加强广播宣传，确保旅客安全有序上下车。
站内“佳媛爱心服务台”推出资讯服务、便民服务、预约服务、重点服务、急救服务等举措，24小时为旅客提供爱心服务。候车厅设有独立的母婴哺乳室和佳媛爱心服务区，供带小孩、行动不便、军人等特殊重点旅客候车使用，满足不同旅客的多种需求，为旅客创造温馨如家的乘车环境。
保定火车站还为重病患者和特殊困难旅客提供优先进站、便利出站，以及轮椅、担架等“一条龙”服务，设置旅客快速换乘通道，实现无缝换乘对接服务。旅客可拨打12306客服电话或车站爱心服务电话7942222提前预约。
保定火车站提醒广大旅客，在通过12306网站、手机“铁路12306”APP客户端和车站公告等渠道及时了解铁路春运购票相关信息的同时，应提高安全防范意识，不要将个人信息提供给他人或通过非12306网站等非正规渠道购票，防止个人信息泄露被他人冒用，影响正常的购票乘车。
