长城网保定讯（通讯员 孙可人）近日，一名中年男子到工行保定高阳支行营业室为一名五保户办理代理补卡业务。由于忘记之前的银行卡密码，需要先重置密码然后再补卡，业务比较复杂。
当时该行当班柜员已经下班，但看着客户满脸着急，柜员便主动加班，为客户办理了密码重置和补卡业务。由于该卡是养老金发放的工资卡，业务办理完以后，柜员又耐心告知客户需要重新向社保局提供新账号，方便后续的养老金发放，同时告知客户社保大厅的位置和办公时间。细心又耐心的服务让客户深受感动，连说感谢。
当班柜员表示，服务无小事，只要肯用心，客户就能真切的感受到。
