长城网保定讯(通讯员王丽雅 记者李艮春)一年一度的春运大幕即将开启，为营造良好的春运旅行环境，保定火车站针对2019年春运客流特点，认真做好前期各项准备工作，在增加运能、车票发售、安全组织、服务措施等方面积极采取一系列便民惠民措施，全力实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的春运工作目标。
春运高峰日预计单日发送旅客超2万人
2019年铁路春运自1月21日起至3月1日止，节前15天，节后25天，共计40天。根据客流预测分析，预计今年春运将发送旅客50万人，日均1.25万人，高峰日预计单日发送旅客将达到2.2万人。
2019年春运旅客客流流量仍以探亲流、学生流、民工流为主，长途客流方向主要以广州、长沙、成都、重庆、汉口、武昌、南昌、郑州等地为主，短途客流主要以石家庄、邢台、邯郸、北京、天津、唐山、承德、张家口等地为主。节前客流主要以学生流、务工流为主，节后客流主要以探亲流、学生流和返程务工流为主。
2019年春节较2018年早11天，预计节前客流高峰日在2月1日、2月12日(农历腊月二十七、二十八)。节后客流高度集中，节后高峰日预计将出现在2月10日、2月11日(农历正月初六、初七)，2月20日—2月22日(正月十六—正月十八)。
新增列车26列保障旅客出行
为保障运力充足，根据上级统一部署，自2019年1月21日零时起至3月1日24时止，全路将实行2019年春运运行图。春运期间，保定火车站共陆续增开旅客列车26列,主要开往汉口、安康、郑州、石家庄、北京等方向。对于春运增开旅客列车的开行和具体时刻，特提醒广大旅客要以车站公告为准，请广大旅客随时关注车站公告以免耽误出行。
增加售票业务方便旅客购票
春运期间，旅客可通过www.12306.cn网站、手机“铁路12306”APP客户端、95105105订票电话、车站售票窗口、自助售票机及铁路客票代售处等多种渠道购买车票。
为应对春运购票客流高峰，保定火车站将加派人员增开窗口，延长售票时间，做到24小时不间断售票，高峰时段保证所有窗口全部开放，并根据客流情况动态调整窗口售票业务，合理分流，尽最大力量减少旅客购票等候时间。
针对保定市大中专院校较多、学生流较大，保定火车站售票厅开设了6个学生票窗口供学生购票和换取互联网车票。如大中专学生本人的电子优惠卡记载信息完整，且与本人身份证信息一致，也可通过车站自动取票机换取网购的学生票，减少排队时间。
推出多项便民举措服务旅客出行
为实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的春运工作目标，保定站推出一系列便民服务举措。
在客流高峰期，保定火车站在售票厅、候车厅、进出站通道等客流密集处所增派引导人员，增设防护设施，加强广播宣传，确保旅客安全有序上下车。
保定火车站“佳媛爱心服务台”推出资讯服务、便民服务、预约服务、重点服务、急救服务等举措，24小时为旅客提供爱心服务。候车厅设有独立的母婴哺乳室和佳媛爱心服务区，供带小孩、行动不便旅客、军人等特殊重点旅客候车使用，满足不同旅客的多种需求，为旅客创造温馨如家的乘车环境。
保定火车站为重病患者和特殊困难旅客提供优先进站、便利出站，以及轮椅、担架等“一条龙”服务，设置旅客快速换乘通道，实现无缝换乘对接服务，旅客可拨打12306客服电话或车站爱心服务电话7942222提前预约。
保定火车站利用报纸、电视台、网络各类媒体平台，及时发布春运出行资讯。同时，该站继续与保定电台交通频道共同做好每日出行资讯广播，动态发布列车余票、增开列车、正晚点、出行提示等资讯，让旅客及时获取铁路服务信息，方便出行。
保定火车站特别提示：
一是春运期间客流集中，建议旅客安排充裕时间办理购票、互联网取换票、验证安检等乘车手续，以免耽误行程。
二是旅客可通过12306网站、手机“铁路12306”APP客户端和车站公告等渠道了解铁路春运购票信息，同时应提高安全防范意识，不要将个人信息提供给他人或通过非12306网站等非正规渠道购票，防止个人信息泄露被他人冒用，影响正常的购票乘车。
