国网定州市供电公司赵家洼供电所管理侧记

　　破茧化蝶 振翅高飞

　　近年来，国网定州供电公司赵家洼供电所始终以标准化建设为抓手，扎实推进各项工作。赵家洼供电所先后荣获国网公司“标准化建设示范供电所”，省公司“标杆班组、电网先锋党支部”、“五星级供电所”、市公司“电网先锋党支部”等荣誉称号。

　　注重实效，抓安全生产

　　“我首先代表赵家洼供电所全体人员祝你生日快乐，阖家幸福，同时借此机会，祝愿大家如意平安.....”5月16日，配电班班长李强过生日，赵家洼供电所长张辉如是说。

　　赵家洼供电所所长张辉是个有心人，为提高职工安全生产意识，每个职工过生日时，都会带领全所人员参加，集体祝福，喜庆的气氛感动着每名职工，通过这样的走进生活拉家常形式，强调安全工作，使得干部职工在潜移默化的生活当中提高了安全意识。

　　以“情”动人，以“心”感人，使得安全意识入脑入心并落实到工作中。

　　该所进一步加强现场安全预控管理，认真履行安全技术两交底，确定每周三为“现场施工方案审查日”，加强现场安全稽查工作，确保所有现场管理做到“四到位”。同时大力开展安全宣传进校园、进企业、进社区活动，2016年印发用电安全宣传单4000份，结合农村集会及季节特点，利用大喇叭、宣传车宣传13次；在33个村播放安全宣传片，以典型实例提醒客户安装三级漏保；更新、更换了14条10千伏线路、448个台区的安全警示牌和标语。

　　截至2016年10月底，赵家洼供电所实现安全运行10526天。

　　用心服务，赢得民心

　　5月15日下午，定州市明月店镇党委书记、镇长带领五名村干部为赵家洼供电所送来五面锦旗，以表达感激之情。

　　“将赵家洼、于沿士等五个村农业排灌全部接管，现在农排接管率达到35%，为我们镇政府树立了良好形象，百姓得到实惠，同时也很好的调动了广大干部工作干劲，我代表明月镇百姓感谢你们...”该镇张书记感慨的说。

　　这只是赵家洼供电所优质服务的一个缩影，该所根据实际情况灵活改进服务措施。

　　在缴费高峰期增设缴费窗口，设专人指导用户从自助缴费机缴费；每年的春灌冬灌交费高峰期推行7点上班、全窗口收费、周六日不休假三项措施方便用户缴费。

　　开展用户走访。采取请进来、走出去的形式了解用户需求，取得用户信任。截止目前，供电所共走访用户160人，搜集客户意见和建议210条。

　　积极拓宽缴费渠道。辖区内设置32个代收点，全面取消走收模式，开展银行POS机、邮政代收、24小时自助缴费机缴费、电e宝、支付宝等多元化收费方式。截止目前，电费回收率100%。

　　服务周到，工作热情，形成了一个良好的社会环境，给赵家洼供电所的日常工作有序开展打下了坚实基础。

　　创作良好氛围，激发工作干劲

　　人是第一生产力，做好各项工作的前提是把“人”的工作做好、做实。

　　赵家洼供电所通过定期举行技术比武,组织开展典型配电台区建设及线损、电费回收劳动竞赛、营业厅业务办理情景模拟、“师带徒”等内部培训，做到培训效果与个人奖惩挂钩，形成了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。

　　自2011年以来，赵家洼供电所新分配三名大学生，其中潘阳考入了省公司计量中心；2011年以前分配的大学生苏晓伟通过培养,现在担任营业班班长,成为了营销业务骨干；杨立奎今年参加省公司带电作业比赛取得个人第三名。

　　2016年，该所组织39人次内部培训，32人次参加公司28项专业培训，供电业务部员工李辉强获得了省电力公司技能大赛个人第四名、保定公司知识技能大赛第一名，被聘为河北省电力公司培训师。赵家洼供电所成为了定州公司人才输送基地。

　　人的潜能通过激励可以实现最大化发挥。

　　为进一步实现考核正向激励作用和约束机制，改变员工“吃大锅饭”现象，供电所推行二次考核工作。

　　通过开展二次考核，实现了考核同基础工作量挂钩。按照“多劳多得、公平合理”原则进行薪酬分配，在充分考虑营销、安全、设备、优质服务等主要指标如线损、电费回收、跳闸率的基础上，将线路长度、配变数量、管理户数三部分作为基础工作量进行核算，突出“基础系数”；考核同工作质量挂钩。按不同岗位、不同工种进行细分，突出“责任系数”，实现了“多劳多得”“少劳少得”“不劳不得”，最终达到了用绩效引导和激励员工用心想事、用力干事、用情共事的良性工作氛围。

　　这一年注定不平凡，赵家洼供电所作为代表河北省电力公司创建国网五星级供电所单位，每一名员工都见证了各项指标名列前茅。踏实勤奋，敬业奉献的赵家洼供电所全体干部职工将会以自己的智慧和汗水去浇灌“优化管理”之花，去见证供电所“破茧化蝶”之后的振翅高飞。(杨文献)

关键词：国网,定州