国网涞水县供电主动对接园区服务重要客户用电

　　9月7日，由国网涞水县供电公司负责人张宏春带队，组织运维、营销等部门专业人员走进华银(天鹅湖)国际生态城用电现场，服务客户用电，面对面征求客户意见建议，架起供用电双方和谐用电桥梁。华银(天鹅湖)国际生态城是华银集团倾力打造的一座以养老为主题的现代国际生态城，也是涞水县招商引进的集养老、休闲、旅游、度假、科技创新孵化于一体的综合性生态园区，区域内最大负荷达到7.9万千瓦。该公司主动上门走访，从需求侧入手帮助解决用电方面的技术难题。走访中，该公司负责人聆听客户在实际生产中遇到的用电需求和用电方面的困难，详细了解企业用电负荷情况及未来用电发展规划，征求客户对供电质量、供电服务、供电可靠性方面等相关问题的意见和建议。并向客户介绍了项目周边的电网布局和供电情况、当前电力政策法规以及相关业务流程，与园区前期工程负责人、项目规划负责人就提供可靠电源进行了研讨。根据企业用电实际情况和用电特点，分析供电条件和负荷结构，提出专业指导意见，为其量身定制用电方案，并承诺为园区电力建设全方位提供“绿色通道”服务，实行大客户经理负责制，上门跟踪服务，真正做到让客户办理用电业务明明白白、不走弯路，使用户用电规划早日落地。在服务园区客户用电工作中，该公司不断延伸服务内涵，提供差异化、特色式服务，尽力满足客户在用电方面的各种需求，促进供用电双方建立和谐关系，实现电企双赢。(张明泽)

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