【投诉】江城乡小区反映电信宽带2年未入户

　　近日，本网接到新市区江城乡江城新民居小区3至6号楼业主反映称，三栋楼交房2年宽带始终未能入户，业主、物业曾与中国电信保定分公司联系多次，但时至今日三栋楼宽带仍未能入户，对此，广大业主表示强烈不满。

　　据业主王先生反映称，江城新民居小区为村产房，其中4号至6号楼于2012年交房宽带始终未能入户。众多业主曾多次拨打贵公司客服电话反映诉求，贵公司客服人员先称，小区宽带项目并未报备；随后又称，小区网络无法与主网连接，需施工铺设线路，此后再无音信。

　　小区物业高先生称，该小区物业曾代表业主再次向贵公司反映该情况，但贵公司仍未给出合理答复，对此置之不理。物业无能为力，只能告知业主网络通不上，若要安装网络，业主需自行联系。

　　广大业主质疑，是不是因为客户是城乡结合部的居民，便持此种服务态度？作为国内知名的通信服务商，中国电信保定分公司的服务态度实在令人不能满意与认同。

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