工商局多措并举加强执法与服务

　　一是依法行政，提高执行力。文明执法，改进执法的方式、方法，有效杜绝野蛮、粗暴执法行为的发生；强化内部和外部的监督，公开执法信息，增强执法的透明度。二是善于借势，排除干扰力。对一些重大案件和集中处罚的案件，及时向有关领导汇报，争取各方面的重视、理解和支持，促使行政处罚执行到位。三是重视民意，提升向心力。在查处案件中，倾听民意、关注民生，提高工商部门的社会认可度。四是热情服务，增强亲和力。推行行政指导，对首次发现的一般违法、违规行为，以批评教育、督促整改为主，不做经济处罚；推行“回访”制度，通过对被处罚对象进行登记造册、定期回访，详细了解执法人员办案是否合理、恰当，对发现的问题及时制定措施，加以解决。