大唐保定供热公司职工在热力站内操作设备完成试运。张以恒 摄
长城网·冀云客户端讯（通讯员 张以恒）为确保保定市2023-2024采暖季安全稳定供热，大唐保定供热公司树牢“大唐供热‘暖·和’到家”理念，打好保供热安全稳定“组合拳”，以扎实的供热保障能力、优质的供热服务体验，守护保定市今冬明春的“民生温度”，以安全稳定供热实效检验第二批主题教育成效。
大唐保定供热公司分公司职工检查供热管网阀门是否正常开启。张以恒 摄
保障民生，提前做好试水工作。为确保供热管网系统和设备安全稳定运行，该公司于8月初启动供热二次管网注水打压工作，9月中旬启动供热一次管网补水工作；截至目前，供热一次管网累计补水量5万余吨，全市70%以上的热力站和供热二次管网已达稳压状态。同时，应急指挥调度中心7×24小时运转，依托智慧供热管控一体化平台，实现热力站“无人值守”远程监控，确保供热机组和设备设施以最佳状态投入采暖季运行。
大唐保定供热公司分公司职工检查热力机组运行情况。张以恒 摄
狠抓管理，确保供暖安全稳定。该公司全面落实各级安全生产相关要求，坚持“五杜绝”、落实“四个六小时”、持续优化“五层防御体系”，提高安全基础管理水平；优化升级一次管网平衡调整系统，开展管网动态耐压试验，加快九期配套热网项目建设，持续增强热网输送保障能力；细化、优化供暖保障应急方案，开通物资保障绿色通道，同时成立“热力保供”党员突击队8支并举行授旗仪式，号召党员在供热抢修、应急管理中当先锋、作表率，努力守护保定市的“民生温度”。
大唐保定供热公司热线班组接听用户来电，回应用户咨询。张以恒 摄
设备治理，提升设备健康水平。该公司坚持“以人民为中心”的发展思想，充分总结上一采暖季经验，依次启动冬病春治、冬保夏备、供暖准备等系列贯穿全年的供热设备设施检修维护工作，围绕“热源、管网、热力站、用户”4个环节，聚焦供热管网、水泵、阀门、滤网等关键设备设施，通过设置党员“揭榜挂帅”“党建引领+”项目、开展第三届“增能提素”等形式，将党的建设与80余项检修项目有机融合，把主题教育的成效转化为夯实供热设备设施基础、推动供暖品质升级强大动力。
大唐保定供热公司调度中心职工24小时在岗监控供热管网和热力站参数。张以恒 摄
文明高效，优化“暖·和”服务。该公司践行“在状态 有温度”工作理念，通过“技术、服务大练兵”，提升一线维修服务人员的业务水平和维修效率；通过大幅提升接线员座席数量、上线AI智能应答系统、开通在线客服等举措，全面强化客服热线业务处理能力；组织党员、青年志愿服务队进入小区，开展用热知识宣传，主动延伸服务举措，为热用户提供及时、专业、周到的服务，提升居民获得感、用户满意度，努力向保定市广大热用户交出一份有质量、有温度的主题教育“民生答卷”。
