长城网·冀云客户端讯(通讯员 湛淑娜 王锦辉)“非常感谢电力的贴心服务,有你们的支持和专业指导,我们发展起来更放心了。”11月9日,博野县辖区某企业负责人张亮对上门服务的国网博野县供电公司工作人员说。
为保障企业安全可靠用电,国网博野县供电公司积极开展企业用电大走访活动,组织人员深入辖区企业开展上门服务,为企业用电线路和设备进行检查,重点检查变压器、配电室、计量表等供电设施,并指导企业建立安全隐患档案,帮助客户制定整改措施。
工作人员通过实地走访,了解企业生产特征和用电状况,听取客户用电需求,解决企业用电过程中存在的问题及困难,积极创新服务方式,大力推行台区经理网格化服务,全方位提供安全用电诊断,改善客户用电体验,提升客户用电获得感和满意度。
下一步,该公司将主动对接企业,运用网格化、智能化技术,提高服务水平,优化电力营商环境,为县域经济发展提供可靠电力保障。