“现在真是方便多了,我家里改电取暖需要申请电表,把材料给村综合服务站就办了,有什么事再也不用大老远去乡里自己办了,真是好政策为我们老百姓办了好事。”近日,唐县羊角乡白花村村民从村综合服务站办完事感慨道。
羊角乡所有村综合服务站均运用现有的网格化管理机制,由网格员下沉到户负责了解、收集包联群众的服务需求,上门服务为群众答疑解惑、准备材料,真正做到让村民“少跑腿、不走冤枉路”。变被动服务为主动服务,变窗口服务为上门服务,贴心的“保姆式”服务大大提升了群众满意度。
同时,羊角乡还成立评比组对村服务站的硬件设施、业务技能、服务水平、满意程度等分类打分,并将评比结果作为年终考核、经费下拨、干部绩效工资发放的重要参考项,营造全乡综合服务站争优创先的工作氛围。
据悉,唐县除仁厚镇大马庄村、张盆村因棚户区改造暂不宜建立村综合服务站外,其余已按标准全部完成,目前,该县共建成村(社区)综合服务站353个,其中示范型78个、基础型275个。
唐县在村综合服务站建设方面始终秉承以“群众的百分满意”为服务宗旨,用心用情用力解决好群众急难愁盼的问题,让群众之事能够“少跑路、就近办、快完结”,不断彰显为民服务新温度。