“谁能办?在哪办?怎么办?”保定群众办事遇难题,别急,保定市行政审批局为你帮忙。他们牵头打造了一个“数字政务门牌”,专门解决办事“找不到”“不会办”“跑多趟”的问题。
保定市行政审批局服务台工作人员:你好,办什么业务?
记者:我想给孩子办理一下护照的事。
保定市行政审批局服务台工作人员:咱们可以扫这个码,数字(政务)门牌,咱们根据提示可以查询。
记者:我扫一下,这里边有好多信息,都非常详细。我发现了这里边,谁可以办、要什么材料,包括怎么办,还有一些关联的都有,这样我就可以按照这个来做,是吗?
保定市行政审批局服务台工作人员:对的
这个“数字政务门牌”围绕当地政务服务的高频事项,用口语化解释、个性化展示和图文化引导,让群众轻轻松松就能明白办事流程,准备材料也不再犯难,做到一看就懂,不用反复咨询。更贴心的是,它还整合了各种办事渠道和地图功能,想去政务服务大厅、自助服务点都能精准导航,还能查到可办事项、交通指引和联系电话。
这项服务使用起来也很方便。可以在“保定政务服务”微信公众号里搜索“数字政务门牌”,立马就能享受服务;或者直接扫描家门口地址门牌上的二维码,点一下“数字政务门牌”,服务界面就出来啦。
河北新闻联播持续关注各地优化政务服务措施,利企便民。目前,“数字政务门牌”已经上线了保定市级、莲池区、高新区、竞秀区和涞源县的共98项高频事项,还有110项高频政务服务事项预计在9月底上线。
以后,保定市还会继续优化拓展这个“数字政务门牌”,让群众办事越来越方便。
文案:马晨辉
视频:赵鹏伟
配音:牛琪
海报:马书广