长城网·冀云客户端讯（通讯员 陈曦）近日，两位南方口音的老人在保定市涞水县旅游过程中，不慎丢失钱包等贵重物品。邮储银行涞水县支行员工助其协调住宿等问题，暖心服务受到游客好评。
近日，两位来自重庆的老人自北京旅游返程途中，游玩至涞水县时将背包丢失，两人的身份证和银行卡都在其中，以至于无法住宿。等待民警帮助的过程中，老人听说邮储银行提供无卡人脸识别取款业务，便前往网点咨询。
在邮储银行涞水县朝阳路支行，两位老人引起大堂引导员安亚利的注意，担心两人被骗的他上前询问客户的详细情况。了解到两人的情况后，安亚利立即向上级汇报，并将老人安排到理财室休息。
经进一步了解得知，当地警方已经联系到老人所在地的街道办事处，并安排亲人接老人回家。该银行负责人郭立杰立刻联系警方为老人出具相关证明，并无偿提供给两人200元解决吃饭和住宿问题。两位老人对邮储银行涞水县朝阳路支行的热心帮助表示感谢。
一直以来，邮储银行保定市支行大力推动营业网点“感动服务”举措落地，着力为客户提供超预期的服务体验，展现邮储银行有温度的金融服务品牌形象。
