长城网·冀云客户端讯（通讯员 孙林楠）今年以来，保定市清苑区行政审批局开展“人人争当帮办员”活动，依托河北政务服务网，打造更加智能、便民、高效的网上办事环境，让办事群众“一次都不跑，顺利办成事”。
近日，在保定市清苑区政务服务中心自助服务区，刘先生仅用10分钟就完成了药店手续变更业务，顺利取得新的营业执照。“自助服务区和以前不一样了，干净明亮，也不用到窗口排队办事了，帮办员主动帮我们办，服务态度更好了。”刘先生说。
据了解，清苑区行政审批局从扫清“业务盲点”入手，开展“人人争当帮办员”业务大练兵活动，针对相关业务的注册、受理、审批环节进行详细讲解和现场操作，使每个工作人员的业务能力都达到“帮办员”水平，并邀请专业礼仪老师开展仪态举止和服务语言培训。
此外，该局还对政务中心自助服务区进行线下升级，划分出自助服务区和等候专区，等候专区放置桌椅、书架、书籍，让办事群众享受更好的帮代办服务。
