“真没想到，从网上申请办理食品经营许可证这么快就接到了领证通知，感谢政府部门的贴心服务。”近日，莲池区某超市负责人张先生对区行政审批局推行的全程网办服务模式连连称赞。
张先生日前在网上留言，由于身体原因，本人无法到莲池区政务服务中心办理食品经营许可证，寻求帮助，咨询是否有其他办法解决。收到网民留言后，莲池区委社情民意办公室及时将此情况反馈到区行政审批局，要求调查核实解决群众反映的问题。群众问题无小事。区行政审批局立即了解办事群众的实际情况，并将“全程网办”操作的方法等及时向张先生讲解说明。为方便因特殊原因无法到政务服务中心办理行政审批的人员，莲池区行政审批局特推出“全程网办、零跑腿”服务，为群众办实事、办好事，最大限度满足办事群众需求。
莲池区坚持人民至上、服务市场主体和群众，不断改进服务方式、精简服务流程、提升服务效能，以“马上办、就近办、一次办”的标准服务企业群众，促使“互联网+政务服务”改革更接地气、聚人心。
