本报讯（记者陆征）昨日下午，市人民检察院召开“民有所呼、我有所应——群众来信件件有回复”新时代检察宣传周新闻发布会，详细介绍了本次检察宣传周活动内容以及今年以来12309检察服务中心接待群众来信来访等情况。
据介绍，今年1至5月，全市检察机关共接待群众来信313件次，接听热线电话346件次，网络办信77件。因疫情原因大厅接访曾暂时关闭，在情况转好后，5月21日接待大厅有序开放。在上半年开展的清理信访积案活动中，检察机关共摸排信访积案42件并在5月底前办清。
本次新时代检察宣传周活动开展时间为6月8日至12日，活动期间将实行检察长接待日制度，该院检察长（正、副）以及其他党组成员每天上午9：00-11：00，将在12309检察服务中心接待来访群众，面对面为群众解决实际问题。6月10日及12日，市人民检察院工作人员将进入社区、企业进行法治宣讲。此外还将开展检察开放日和案件公开听证活动，邀请社会各界人士走进检察机关，参观12309检察服务中心“信、访、网、电”办理场所及现场参与案件的公开听证，听取参观人员对检察信访工作的意见建议，汇集多方智慧，完善群众来信工作。
据了解，为加大办理群众来信工作力度，市人民检察院实行专人负责、跟踪催办，用好检察机关网上信访信息系统提质增效。规范来信回复工作、实行“日清日结，随办随回复”等措施，确保收到群众来信“七日内程序性回复、三个月内实体性答复制度”落到实处。不断探索让群众“最多访一次”做法，依法及时就地解决群众诉求，畅通12309检察热线，提高12309移动客户端（APP）和12309中国检察网的普及率，让群众足不出户即可通过网络平台反映诉求、查询案件进展、进行法律咨询和对检察工作、检察队伍建设提出意见建议。切实加强宣传引导，扎实推进远程接访常态化，方便群众表达诉求，实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。
