本报讯（记者耿静 通讯员白秋媚）近日，保定交警在“保定交警民意云平台”的基础上，着力畅通民意反映渠道，全新升级上线“民意110”服务平台。
据悉，“民意110”服务平台，旨在及时收集和解决社会各界对交管工作的意见建议，通过多种渠道收集公众反映意见、建议并予以解决和反馈。
目前，升级后的“民意110”平台可以通过微信、网站、12123语音服务热线、122报警平台等一站式服务汇聚民意，使群众对交管工作的意见、建议直接反映到交警部门，减少市政府12345服务热线等其他热线的转办、流转时间和程序，使群众的诉求更快捷、更直接地得到受理、回复。
对群众反映的情况，公安交警由专人负责流转至相关业务部门，对群众诉求“一站受理、分类办理”，对具体问题进行及时调查反馈，实现让群众一条留言、一个电话、一次点评就能反映并解决问题。
此外，“民意110”服务平台将对各类交管业务进行短信回访，及时收集群众意见建议。“民意110”服务平台将不断拓宽民意收集渠道，进一步加强警民互动，密切警民联系，解决群众困难，真正建设成为警民的“连心桥”“直通车”。
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“民意110”服务平台四种方式反映问题
1.微信关注“保定交警”（微信号BDJJ122），点击“更多”，找到“民意平台留言”进行留言。2.在保定公安交管网（www.bdjjzd.cn），点击“民意平台留言”进行留言。3.拨打12123语音服务热线。4.122报警平台。
市民通过以上四种方式，即可提出对道路交通设施、交通违法整治、拥堵路况、事故处理、车驾管等交管工作的意见建议。
